Windows’ta “IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok” Hatası Nasıl Düzeltilir

Bir IPv4 veya IPv6 adresi, bir ağdaki diğer cihazların tanımlanmasına ve bağlanmasına yardımcı olur. Ancak IPv4 veya IPv6 kullanırken “İnternet Erişimi Yok” hatasıyla karşılaşıyorsanız muhtemelen internet bağlantınız düzgün çalışmıyordur.

Bu kılavuzda, “IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok” hatasını düzeltmenize ve internet bağlantınızı yeniden kurmanıza yardımcı olacak birkaç sorun giderme adımını inceleyeceğiz.

“IPv4/IPv6 Ağ Erişimi Yok” Hatasına Ne Sebep Olur?

Bilgisayarınız bir ağa bağlandığında yalnızca bir IPv4 veya IPv6 adresi alıyorsa, “Ağ Erişimi Yok” hatasını gösterir. Bunun birkaç nedeni olabilir, ancak bazı yaygın faktörler arasında yönlendirici yapılandırmanızla ilgili sorunlar, hatalı ağ sürücüleri, yanlış DNS sunucusu adresi ve IPv6 uyumluluğu sorunları yer alır.

Kesin nedeni belirlemek zor olsa da, sorunu çözüp çözmediklerini görmek için deneyebileceğiniz birkaç genel düzeltme vardır. Bu nedenle, Windows bilgisayarınızdaki “İnternet Erişimi Yok” hatasını düzeltmenize yardımcı olacak birkaç sorun giderme yöntemini burada bulabilirsiniz.

1. Kablosuz Ağınızı Unutun ve Yeniden Bağlanın

Kablosuz ağ ayarlarınızı Windows PC’nizden kaldırarak “IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok” hatasını düzeltebilirsiniz. Bittiğinde, aynı ağa yeniden bağlanın ve herhangi bir iyileştirme olup olmadığını kontrol edin.

Kablosuz ağınızı unutup yeniden bağlanmak için:

1. Ayarlar’ı açmak için Win + I tuşlarına basın .
2. Ardından, sol bölmedeki Ağ ve İnternet sekmesini açın.
3. Wi-Fi’ye tıklayın .
4. Ardından, Bilinen ağları yönet’i tıklayın.
5. Sorun yaratan Wi-Fi ağ bağlantısı adının yanındaki Unut düğmesini tıklayın .
6. Ardından, Eylem Merkezi’ni açmak için Win + A tuşlarına basın.
7. Wi-Fi ağlarını yönetmek için Wi-Fi’nin yanındaki Şapka (>) düğmesine tıklayın . Windows, kullanılabilir Wi-Fi ağlarını arayacak ve burada listeleyecektir.
8. Wi-Fi ağına tıklayın ve hatanın düzeltilip düzeltilmediğini görmek için bağlanmak için şifreyi girin.

2. Winsock Katalogunu Manuel Olarak Sıfırlayın

“IPv4/IPv6 Ağ Erişimi Yok” hatasının başka bir çeşidi yalnızca belirli birkaç uygulamayı etkiler. Örneğin, internete web tarayıcınızdan erişebiliyor olabilirsiniz, ancak e-posta istemciniz veya yazılımınız üzerinden erişemeyebilirsiniz.

Bu, bozuk bir ağ yapılandırması nedeniyle olabilir. Neyse ki, bir Winsock katalog sıfırlaması ile bunu hızla düzeltebilirsiniz. Önemli ağ ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlamak için bir dizi Komut İstemi komutuyla elde edilir.

Winsock kataloğunu sıfırlamak için:

1. Windows Search’ü açmak için Win + S tuşlarına basın .
2. cmd yazın . Ardından, Komut İstemi’ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır’ı seçin .
3. Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :netsh winsock reset catalog
4. Başarılı bir şekilde çalıştırıldıktan sonra, aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :netsh int ipv6 reset reset.log
5. Başarılı olduğunda, Komut İstemi’ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yeniden başlatmanın ardından, IPv4/IPv6 hatasının çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

3. İnternet Protokolü Sürüm 6’yı (IPv6) devre dışı bırakın

“İnternet Erişimi Yok” hatası yalnızca IPv6 için oluşuyorsa, sorunu çözmek için ağ özelliklerinde etkilenen IP’yi devre dışı bırakabilirsiniz. IPv6 kullanmanız gerekmediği sürece, IPv4 protokolü bağlantınızı herhangi bir sorun olmadan halledebilir.

IPv6 protokolünü devre dışı bırakmak için:

1. Çalıştır’ı açmak için Win + R tuşlarına basın .
2. Kontrol yazın ve Kontrol Panelini açmak için Tamam’a tıklayın .
3. Ardından, Ağ ve İnternet’e tıklayın.
4. Ağ ve Paylaşım Merkezi’ne tıklayın .
5. Tüm ağ bağdaştırıcılarınızı görüntülemek için sol bölmedeki Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştir’e tıklayın.
6. Ağ bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin .
7. Özellikler iletişim kutusunda, İnternet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6) seçeneğini bulun ve işaretini kaldırın.
8. Ardından, İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğinin işaretini kaldırın.
9. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam’ı tıklayın .
10. Ağ bağlantısına tekrar sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin .
11. Ardından, İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğini işaretleyin. IPv6 seçeneğini seçmeden bırakın .
12. Değişiklikleri kaydetmek ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Tamam’a tıklayın .

4. Ağ Bağdaştırıcınızı, DNS Sunucusu Adresini Otomatik Olarak Alacak Şekilde Yapılandırın

Windows işletim sistemi , güvenlik nedenleriyle üçüncü taraf DNS sunucu adreslerini ayarlamanıza ve kullanmanıza izin verir. Ancak, DNS sunucu adresiniz için yanlış bir yapılandırma “İnternet Erişimi Yok” hatasına neden olabilir.

Bunu düzeltmek için, ağ bağlantısının IPv4/IPv6 ve DNS sunucusu adresini otomatik olarak alacak şekilde ayarlandığından emin olun. İşte nasıl yapılacağı.

1. Çalıştır’ı açmak için Win + R tuşlarına basın .
2. Denetim Masası’nda Ağ Bağlantısı’nı açmak için ncpa.cpl yazın ve Tamam’ı tıklayın.
3. Ağ bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin .
4. Özellikler iletişim kutusunda, İnternet Protokolü Sürüm 4’ü (TCP/IP) seçin ve Özellikler düğmesine tıklayın. Ayrıca , Özelliklerine erişmek için IPv4’ü çift tıklayabilirsiniz.
5. Ardından, Otomatik olarak bir IP adresi al ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneklerini seçin.
6. Ardından, Çıkışta ayarları doğrula’yı seçin ve değişiklikleri kaydetmek için Tamam’a tıklayın.

5. Yönlendiricinizi ve Modeminizi Sıfırlayın

Yönlendiricinizle ilgili geçici sorunlar, İnternet bağlantınızda da sorunlara neden olabilir. Sorunu çözmek için bir güç sıfırlaması gerçekleştirin. Bu, yönlendiricinizi ve modeminizi anlık olarak kapatıp tekrar açmayı içerir.

Güç sıfırlaması gerçekleştirmek için:

1. Modeminizin güç tuğlasını elektrik prizinizden çıkarın.
2. Ardından, yönlendiricinizin güç adaptörünün bağlantısını kesin.
3. Cihazları birkaç dakika boşta bırakın.
4. Bittiğinde, güç tuğlasını bağlayın ve modeminizi ve yönlendiricinizi açın.
5. Yönlendiricinizdeki tüm ışıkların yanıp sönmesinin durmasını bekleyin, ardından hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.

6. Ağ Adaptörü Sürücülerinizi Güncelleyin

Bozuk veya eski ağ bağdaştırıcısı sürücüleri harekete geçerek sizi ağ bağlantısı olmadan bırakabilir. Yeni sürücüler genellikle performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri ile birlikte gelir. Bununla birlikte, yeni bir yükleme, sürücü bozulması nedeniyle tetiklenen sorunların çözülmesine de yardımcı olabilir.

Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncellemek için:

1. Çalıştır’ı açmak için Win + R tuşlarına basın.
2. Aygıt Yöneticisi’ni açmak için devmgmt.msc yazın ve Tamam’a tıklayın 
3. Ardından, Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin.
4. Sorunlu ağ adaptörüne (kablosuz veya Ethernet) sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelle’yi seçin.
5. Sürücüleri otomatik olarak ara üzerine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
6. Çalışan bir internetiniz yoksa, sürücüler için bilgisayarıma gözat’a tıklayın.
7. Ardından, bilgisayarımdaki mevcut sürücüler listesinden seçmeme izin ver seçeneğine tıklayın.
8. En son sürücü güncellemesini seçin ve İleri’ye tıklayın .
9. Sürücü yüklendikten sonra Aygıt Yöneticisi’ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bazı dizüstü bilgisayar üreticileri, sistem sürücülerini yönetmek için kendi uygulamalarını sağlar. Örneğin, HP, Lenovo ve Asus dizüstü bilgisayarlar , sırasıyla HP Support Assistant, Lenovo Vantage ve MyASUS uygulamalarıyla birlikte gelir. Uygulamayı başlatın ve bilgisayar için yeni güncellemeler olup olmadığını kontrol edin.

Alternatif olarak, ağ sürücüleriniz için en son güncellemeyi indirmek üzere bilgisayar üreticinizin web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Antivirüs ve Güvenlik Duvarınızı Kontrol Edin

Üçüncü taraf antivirüs yerleşik bir güvenlik duvarı ile birlikte gelir. Bazen güvenlik duvarı, ağ bağlantınızla ilgili sorunlara neden olan meşru bağlantıları engelleyebilir.

Güvenlik programı kapalıyken sorunun devam edip etmediğini görmek için üçüncü taraf güvenlik duvarınızı veya antivirüsünüzü geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Bazen, güvenlik duvarını devre dışı bırakmak için güvenlik programını tamamen kaldırmanız gerekebilir.

“IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok” Hatasını Düzeltin

Bu hatanın birkaç nedeni olabileceğinden, çalışan bir çözüm bulana kadar tüm sorun giderme adımlarını denemeniz gerekebilir. Çoğu durumda, bir Winsock kataloğu ve IPv6/IPv4 ayarlarının sıfırlanması sorunu çözebilir. Değilse, modeminiz ve yönlendiricinizle ilgili üçüncü taraf güvenlik programı çakışmalarına, kötü sürücü sorunlarına veya aksaklıklara bakın.